《GJB9001C-2017质量管理体系要求》学习总结

质量保证部：王刚

GJB9001C-2017质量管理体系是目前军品制造业最好的一种管理体系。这个体系主要强调动态循环（PDCA环）的管理思想，同时强调领导者和员工的作用以及全员参与质量管理的思想。它有以下特点：

• 强调以顾客为关注焦点，考虑了所有相关方的利益和需求，将顾客满意度作为评价质量管理体系业绩的一种重要手段。
• 强调对各部门的职责权限进行明确的划分、计划和协调，从而使公司有效、有秩序的开展各项活动。
• 强调领导是关键，工作由最高管理者授权，最高管理者对公司质量方针和质量目标的制定并落实以及质量管理体系的建立、完善、实施和保持的决策负责。
• 以预防为主，消除产品不合格或不合格潜在的原因，防止不合格的再发生，从而降低成本。产品的质量是生产加工出来的而不是检验出来的，主要是以预防为主。
• 强调全员参与与员工的职业培训，公司的产品是经过一道道工序，经过全体员工的努力而生产出来的，每个环节出现问题都可能造成产品的不合格。
• 强调和突出“持续改进”，提高质量管理体系的有效性和效益，满足顾客不断变化的需求，达到顾客满意。
• 强调产品信息的收集，收集来自外部（顾客）和内部的产品信息，经过一段时间的收集、汇总并分类，能直观的发现公司产品的问题并加以改善。收集有关产品的信息，有助于改进工艺。提高产品的合格率。持续创新才能使公司在激烈的竞争中立与不败之地。
• 以文件的模式实现系统化、科学化的管理，减少人为扯皮引起的内耗。建立“计划—实施—检查—处理”的PDCA循环机制，实现公司的可持续发展。

GJB9001C-2017最大的特点是“溯源”，体系中的任一事项都会追溯到源头，经过分析处理，持续改进，减少工作中的失误。

                                                     2017-10-7